AH heeft aangekondigd om het zijn vaste klanten meer naar de zin te maken. Het bedrijf gaat dit doen door de inkopen van klanten met een AH Bonuskaart op naam, individuele kortingen aan te bieden. Een jonge moeder – gedefinieerd door vrouwelijke aankopen en aankoop van luiers – krijgt kortingen aangeboden op babyvoeding.
Marketing specialisten, zo heten ze geloof ik, hebben dit aan alle kanten toegejuicht. AH zou zijn concurrenten ver vooruit zijn. Dit wordt bejubeld als het nieuwe winkelen. Ik toon hieronder aan dat de motieven van AH veel minder altruistisch zijn.
