Afgelopen twee maanden meer dan tien keer contact gehad met de KPN helpdesk. Naar aanleiding daarvan heb ik mijn KPN abonnement opgezegd.
Sinds ik ruim tien jaar geleden weer in Amsterdam kwam wonen, heb ik een vaste telefoonlijn bij de KPN. In principe had ik gedurende die tijd kunnen overstappen naar een compleet pakket bij een kabelmaatschappij. Die overstap zou mij geld bespaard hebben. Maar ik ben niet zo een voorstander van het liberaliseren van nutsmaatschappijen. Daarom bleef ik KPN trouw. Maar er zijn grenzen aan die loyaliteit.